В настоящее время контакт-центр ежегодно обрабатывает восемь миллионов звонков в год. Центр информации и бронирования "Аэрофлота" совместно с компанией Teleperformance Russia Group завоевали золото в номинации "Лучшее аутсорсинг-партнёрство" в рамках престижной международной премии European Contact Centre & Customer Service Awards.

Как сообщили в авиакомпании, таким образом отмечен успех в организации контакт-центра, отвечающего самым высоким мировым стандартам.

Подробнее читайте на life.ru ...