Россияне рассказали о своем отношении к голосовым помощникам банков
Более 60% россиян недовольны общением с голосовыми помощниками банков. Около 50% россиян предпочитают общаться с живыми сотрудниками банков, а не с виртуальными голосовыми помощниками. Лишь 10,4% относятся к голосовым помощникам положительно, 41% оценивают такой опыт нейтрально.